Quel est un jour ouvrable?

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des vacances postales (jours fériés dans lesquels le service postal américain est fermé). Le calendrier des vacances postaux peut être trouvé à la Site Web USPS. Samedi et dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison sont entre 6h00 HNE et 22h00 HNE en semaine.

Quelles sont les méthodes de livraison?

Vous pouvez choisir parmi une variété de méthodes d'expédition pratiques via FedEx et le service postal des États-Unis.

Que se passe-t-il si je suis absent le jour où ma livraison est programmée?

En cas d'absence, le travailleur postal met le colis ou l'avis de votre porte ou de votre boîte aux lettres afin de pouvoir pré-planifier la date de livraison ou de le ramasser à votre bureau de poste.

Que se passe-t-il si mon achat a été retourné à l'expéditeur?

États-Unis domestique: Si un envoi nous est retourné, nous vous contacterons pour confirmer l'adresse. Si nous ne pouvons pas établir de communication après des tentatives répétées dans les cinq (5) jours ouvrables, nous remboursons les éléments achetés moins les coûts d'expédition originaux et le retour aux frais d'expédition de l'expéditeur.

International: En raison du coût élevé de la navigation internationale, nous avons un accord avec nos transporteurs pour ne pas nous renvoyer des articles si toutes les tentatives ont été faites pour fournir un paquet à nos clientes internationaux.

Délai de livraison estimé

Veuillez prévoir 3 - 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.

Toutes les estimations d'expédition sont destinées aux États-Unis domestiques. Ces estimations de livraison sont au-dessus du traitement des 3 à 5 jours ouvrables.

Livraison gratuite	6 - 10 jours ouvrables
FedEx SmartPost	6 - 10 jours ouvrables
Livraison à domicile au sol FedEx	5 - 9 jours ouvrables
USPS First Class Mail	3 - 9 jours ouvrables
Terrain de vente USPS	6 - 10 jours ouvrables

Comment puis-je suivre mon envoi?

Peu de temps après l'expédition, si vous aviez fourni votre adresse e-mail, vous recevrez un email de confirmation d'envoi qui inclut un lien pour suivre votre envoi.

Qu'en est-il des articles de pré-commande?

Toutes les commandes qui incluent un produit pré-commandé expédieront ensemble. Par exemple, si vous commandez à la fois un gobelet et un élément étiqueté comme produit de pré-commande, tous les articles auront lieu et expédié ensemble jusqu'à ce que le pré-commandé devienne disponible.

Si vous souhaitez recevoir des articles disponibles immédiatement sans avoir à attendre la date de publication du produit de pré-commande, commandez ces éléments séparément du produit pré-commandé, dans un ordre séparé.

Restrictions d'expédition gratuites

Ford Merchandise Store (Powered by Entertainment Retail Enterprises, LLC) peut fournir une livraison gratuite sur les commandes de plus de $75 lors de la publicité. Veuillez noter que certains produits ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.